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Gestualy ha sido seleccionado para participar en el programa que coordina la Asociación de Parques Científicos de España (APTE) y financia ENISA, organismo dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, con el objetivo de prepararla para su lanzamiento al mercado. Gestualy afronta a partir de ahora un completo programa de aceleración basado en el método Lean Launchpad, desarrollado en las universidades de California y Standford, pioneras del emprendimiento científico y tecnológico, para ayudar paso a paso en el desarrollo de negocio, la validación del modelo de negocio y el desarrollo del cliente a través de entrevistas con el mercado. Muy contentos de participar en esta iniciativa, junto a otros grandes proyectos, que seguro aprovecharemos al máximo y…
El estado de ánimo de tus clientes es un factor clave para determinar su nivel de satisfacción con tu marca. Un cliente satisfecho es un cliente fiel, que te recomendará a otros y que te ayudará a crecer tu negocio. Pero, ¿Cómo puedes saber si tus clientes están contentos con tu producto o servicio? ¿Qué herramientas puedes usar para medir y mejorar su estado de ánimo? Existen diferentes métodos e indicadores para evaluar la satisfacción del cliente, como por ejemplo las encuestas tradicionales, pero estas tienen varios inconvenientes: son aburridas, invasivas y poco fiables. Muchos clientes no quieren perder tiempo en responderlas o lo hacen sin sinceridad. Además, las encuestas solo te dan datos numéricos que no reflejan…
La administración pública está al servicio del ciudadano. Dar servicios eficientemente a los ciudadanos constituye su principal función en un estado democrático. Para medir y mejorar la satisfacción de los ciudadanos llega Gestualy con una innovadora tecnológica forma de obtener feedback de forma rápida, limpia y hasta divertida. Los tiempos evolucionan y el feedback también Hay que dejar atrás los métodos antiguos para recopilar datos de satisfacción de los ciudadanos. Los tediosos formularios escritos pasaron ya a la historia. Sin embargo, acceder a cuestiones en el móvil mediante SMS o códigos QR no han llegado a los usuarios y siguen siendo tediosos. Si no evolucionamos las formas no tendremos feedback y no podremos mejorar el servicio ni la…
En un hospital o clínica es muy habitual evaluar los objetivos y resultados médicos, pero ¿Qué hay de los pacientes? ¿Están satisfecho con el trato recibido? En este artículo vamos a resolver este problema que cada vez está teniendo más importancia porque no sólo hay fondos económicos que depende directamente de tal satisfacción. La solución a cómo mejorar la satisfacción del paciente la tendremos en el servicio tecnológico innovador de Gestualy (basado en IA y ML responde encuestas con gestos sin tocar pantallas). ¿Por qué mejorar la experiencia del paciente? Varios estudios demuestran que la satisfacción del paciente va relacionada tanto con los resultados sanitarios del paciente como con los resultados financieros de la organización. Por ello mejorar…
Tener trabajadores felices en una empresa todos sabemos que la hará más productiva, pero no es siempre fácil comprobarlo y/o lograrlo. ¿Cómo puedo saber si mis trabajadores son felices si mi empresa es muy grande?¿Cómo puedo mejorar su felicidad? En las empresas pequeñas todos se conocen y es fácil saber el estado de felicidad de tus empleados pues día a día tratas con todos ellos. Si tu empresa empieza a crecer es cuando comienzan los problemas porque no podrás tratar a diario con todos los trabajadores. Si un trabajador es infeliz laboralmente su estado de ánimo puede contagiarse y finalmente repercutir en la productividad. Si deseas obtener lo máximo de cada trabajador deben estar implicados en la empresa…
En todos los eventos se busca conseguir la satisfacción de los asistentes, pero ¿Cómo lo conseguimos? ¿Se puede ir mejorando evento tras evento con un buen feedback?¿Podemos solucionar algún problema durante un evento en tiempo real? La importancia del feedback en un evento es crucial hoy en día porque permite responder rápidamente mejorando la satisfacción de los asistentes y alcanzando los niveles de calidad deseados. Conseguir información de tus asistentes a cuestiones concretas durante el evento será una información tremendamente valiosa para futuros eventos. De esta forma, mejoraremos evento tras evento y podremos conseguir la calidad de servicio deseada. ¿Por qué es importante el feedback? ¿Cómo obtener el feedback en un evento? Ya hemos visto que la importancia…
