Portada » Archivo de Juan Carrasco Campos
La administración pública está al servicio del ciudadano. Dar servicios eficientemente a los ciudadanos constituye su principal función en un estado democrático. Para medir y mejorar la satisfacción de los ciudadanos llega Gestualy con una innovadora tecnológica forma de obtener feedback de forma rápida, limpia y hasta divertida. Los tiempos evolucionan y el feedback también Hay que dejar atrás los métodos antiguos para recopilar datos de satisfacción de los ciudadanos. Los tediosos formularios escritos pasaron ya a la historia. Sin embargo, acceder a cuestiones en el móvil mediante SMS o códigos QR no han llegado a los usuarios y siguen siendo tediosos. Si no evolucionamos las formas no tendremos feedback y no podremos mejorar el servicio ni la…
En un hospital o clínica es muy habitual evaluar los objetivos y resultados médicos, pero ¿Qué hay de los pacientes? ¿Están satisfecho con el trato recibido? En este artículo vamos a resolver este problema que cada vez está teniendo más importancia porque no sólo hay fondos económicos que depende directamente de tal satisfacción. La solución a cómo mejorar la satisfacción del paciente la tendremos en el servicio tecnológico innovador de Gestualy (basado en IA y ML responde encuestas con gestos sin tocar pantallas). ¿Por qué mejorar la experiencia del paciente? Varios estudios demuestran que la satisfacción del paciente va relacionada tanto con los resultados sanitarios del paciente como con los resultados financieros de la organización. Por ello mejorar…
Tener trabajadores felices en una empresa todos sabemos que la hará más productiva, pero no es siempre fácil comprobarlo y/o lograrlo. ¿Cómo puedo saber si mis trabajadores son felices si mi empresa es muy grande?¿Cómo puedo mejorar su felicidad? En las empresas pequeñas todos se conocen y es fácil saber el estado de felicidad de tus empleados pues día a día tratas con todos ellos. Si tu empresa empieza a crecer es cuando comienzan los problemas porque no podrás tratar a diario con todos los trabajadores. Si un trabajador es infeliz laboralmente su estado de ánimo puede contagiarse y finalmente repercutir en la productividad. Si deseas obtener lo máximo de cada trabajador deben estar implicados en la empresa…
En todos los eventos se busca conseguir la satisfacción de los asistentes, pero ¿Cómo lo conseguimos? ¿Se puede ir mejorando evento tras evento con un buen feedback?¿Podemos solucionar algún problema durante un evento en tiempo real? La importancia del feedback en un evento es crucial hoy en día porque permite responder rápidamente mejorando la satisfacción de los asistentes y alcanzando los niveles de calidad deseados. Conseguir información de tus asistentes a cuestiones concretas durante el evento será una información tremendamente valiosa para futuros eventos. De esta forma, mejoraremos evento tras evento y podremos conseguir la calidad de servicio deseada. ¿Por qué es importante el feedback? ¿Cómo obtener el feedback en un evento? Ya hemos visto que la importancia…
Gestualy nace para resolver todos los problemas, limitaciones y revolucionar el feedback actual gracias a la tecnología de última generación.
