Noticias de carácter general
En su primera prueba real en un hotel, Gestualy logró un aumento del 400% (x5) en la tasa de participación de los clientes y un incremento del 400% (x5) en la cantidad de datos recopilados, gracias a la poderosa inferencia de datos impulsada por la inteligencia artificial.
El hotel Rincón Sol comienza a medir de forma inteligente la satisfacción de sus huéspedes con Gestualy. Rápido, in-situ y a través de gestos.
Gestualy ha sido seleccionado para participar en el programa que coordina la Asociación de Parques Científicos de España (APTE) y financia ENISA, organismo dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, con el objetivo de prepararla para su lanzamiento al mercado. Gestualy afronta a partir de ahora un completo programa de aceleración basado en el método Lean Launchpad, desarrollado en las universidades de California y Standford, pioneras del emprendimiento científico y tecnológico, para ayudar paso a paso en el desarrollo de negocio, la validación del modelo de negocio y el desarrollo del cliente a través de entrevistas con el mercado. Muy contentos de participar en esta iniciativa, junto a otros grandes proyectos, que seguro aprovecharemos al máximo y…
El estado de ánimo de tus clientes es un factor clave para determinar su nivel de satisfacción con tu marca. Un cliente satisfecho es un cliente fiel, que te recomendará a otros y que te ayudará a crecer tu negocio. Pero, ¿Cómo puedes saber si tus clientes están contentos con tu producto o servicio? ¿Qué herramientas puedes usar para medir y mejorar su estado de ánimo? Existen diferentes métodos e indicadores para evaluar la satisfacción del cliente, como por ejemplo las encuestas tradicionales, pero estas tienen varios inconvenientes: son aburridas, invasivas y poco fiables. Muchos clientes no quieren perder tiempo en responderlas o lo hacen sin sinceridad. Además, las encuestas solo te dan datos numéricos que no reflejan…
La administración pública está al servicio del ciudadano. Dar servicios eficientemente a los ciudadanos constituye su principal función en un estado democrático. Para medir y mejorar la satisfacción de los ciudadanos llega Gestualy con una innovadora tecnológica forma de obtener feedback de forma rápida, limpia y hasta divertida. Los tiempos evolucionan y el feedback también Hay que dejar atrás los métodos antiguos para recopilar datos de satisfacción de los ciudadanos. Los tediosos formularios escritos pasaron ya a la historia. Sin embargo, acceder a cuestiones en el móvil mediante SMS o códigos QR no han llegado a los usuarios y siguen siendo tediosos. Si no evolucionamos las formas no tendremos feedback y no podremos mejorar el servicio ni la…
En un hospital o clínica es muy habitual evaluar los objetivos y resultados médicos, pero ¿Qué hay de los pacientes? ¿Están satisfecho con el trato recibido? En este artículo vamos a resolver este problema que cada vez está teniendo más importancia porque no sólo hay fondos económicos que depende directamente de tal satisfacción. La solución a cómo mejorar la satisfacción del paciente la tendremos en el servicio tecnológico innovador de Gestualy (basado en IA y ML responde encuestas con gestos sin tocar pantallas). ¿Por qué mejorar la experiencia del paciente? Varios estudios demuestran que la satisfacción del paciente va relacionada tanto con los resultados sanitarios del paciente como con los resultados financieros de la organización. Por ello mejorar…
