Características
Gestualy es un servicio que evalúa la satisfacción de clientes a través de encuestas rápidas respondidas por los usuarios a través de gestos, sin tocar pantallas. Promete aumentar la tasa de participación frente a las encuestas tradicionales debido a la facilidad y rapidez con la que las personas pueden dejar su valoración.
Cada día el equipo de Gestualy añade nuevas funcionalidades para cubrir las necesidades de aquellas empresas (grandes o pequeñas) que se preocupan por la opinión de sus clientes.
Encuestas rápidas
Cumplimiento RGPD
Nos aseguramos que el usuario da su consentimiento expreso antes de interactuar con el servicio y responder a las encuestas.
El servicio ha sido evaluado por agencia externa de protección de datos PRODAT.
Preguntas de escala
Puedes configurar preguntas que miden directamente el nivel de satisfacción de los usuarios a través de un simple gesto:
- Perfecto
- OK
- KO
- Regular
Preguntas de escala numérica
De igual forma, Gestualy permite preguntas con escala numérica para evaluar el grado de intensidad o sentimiento de los usuarios. En este caso, los usuarios podrán responder rápidamente gestualizando con las manos un número del 1 al 10.
Preguntas cerradas
Puedes definir preguntas con un número limitado de respuestas posibles seleccionables mediante el movimiento de tus dedos.
Multilenguaje
Gestualy ofrece también la posibilidad de configurar las encuestas en el idioma que desees.
Servicios adicionales
Banners y videos promocionales
Durante los tiempos en los cuales no haya ninguna persona haciendo uso del servicio, se visualizarán los banners o videos promocionales de tu negocio que hayas configurado al iniciar el servicio.
Identificación facial y/o códigos QR
Gestualy permite la identificación de personas a través reconocimiento facial y/o códigos QR (formato vCard) para ofrecer servicios personalizados o gamificación para incentivar la participación de tus clientes en las encuestas de satisfacción.
Panel de control e informes
Dashboard
Desde el panel de control podrás consultar en tiempo real el estado de las encuestas y la distribución en el tiempo de los votos realizados por tus clientes o invitados.
Informes
Una vez finalizado el evento recibirás cómodamente en tu buzón de correo electrónico un informe detallado con todos los datos relevantes que sin duda serán muy útiles para tu negocio.
Alertas
Si el sistema detecta un número elevado de votos negativos, recibirás en tu correo electrónico una notificación para que puedas actuar en el momento y solucionar las posibles eventualidades.
